BIELEFELD (Öztürk)
Avrupa‘nın ileri gelen elektronik mağaza zinciri Saturn‘da 32 yıldır hizmet veren Mitad Pamuk, beyaz eşya alırken nelere dikkat edilmesi gerektiğini Öztürk‘e anlattı. Bielefeld alışveriş merkezi Bahnhof Str 27 a adresinde hizmet veren tecrübeli ve Türkçe de satış danışmanlığı yapan Pamuk, beyaz eşya dünyasında iştikal ettiğini ifade ederek şunları söyledi: „O kadar çeşitlerimiz var ki ben genelde büyük aletleri satıyorum: Bulaşık makinası, Buzdolabı, Çamaşır ve kurutma makinası gibi“ dedi.
Vatandaş beyaz eşya alırken neye dikkat etmeli?
· Tabii tasarruflu olmasına. Tasarruf konusunda da her türlü ayrıntıyı öğrenmesi gerekiyor. Onun için de aklına takılan, bilmek istediği her soruyu ilgili kişiye sormalı, ayrıntılı bilgiye sahip olmalı. Makinalar hemen hemen birbirlerine teknik özellik olarak benzerler. Bu özellikleri kullanabilmek için de makinayı tanımak lazım. Gayet tabii ki, marka farkı her şekilde var.
Yıllardır burada çalışıyorsunuz, Saturn hangi aylarda kampanyalar yapar?
· Biz kampanya tarihlerini önceden bilmeyiz. Genel Merkez karar verir o konuya. Ancak biz; müşterimiz lehine zaman zaman inisiyatif kullanabiliriz. Mesela verilen genel garantiyi 2 seneden 5 seneye çıkarma, taşıma ve montaj parası almama gibi durumlarda iyileştirme yapabiliriz. Ayrıca müşterimiz en az 1 sene elektrik (eprimo-e-on) sözleşmesi yaptıkları taktirde saturn hediye kuponu kazanıyorlar.Bu kuponla Saturn dan tekrar alış veriş yapabiliyorlar.
