· Sizi tanıyabilirmiyiz? Bu işe nasıl başladığınızı anlatırmısınız ?
· İsmim Murat Urhan. 46 yaşındayım ve Ahlen’de dünyaya geldim. Bir yaşından itibaren Hamm şehrinde yaşıyorum ve okul eğitimimi Hamm’da aldım. Acil servis uzmanıyım. 1998 ile 2012 yılına kadar Acil Servis’de çalıştım. Değişik bölümlerde çalıştım ve birçok seminerlere katılarak kendimi geliştirdim.
2012 yılında kendi işyerimizi kurduk. Buna en büyük etken de Hamm Şehrinde Evde Hasta Bakımı yapan hiçbir Türk şirketinin olmamasıydı. Şirket kurmadan önce’de Hamm da sıkıntısı olan Vatandaşlarımıza yardımda bulunuyorduk. Bunu profesyonelliğe dönüştürelim dedik. Dört işçi ve sıfır hasta ile bu yola başladık.
Alman hükümetinin bu sektör şirketleri için koymuş olduğu seminer şartları, eğitimin çeşitliliği, eleman sayısını artması ve park alanından olan sıkıntılarımız bizi 2019 yılında şirketimizi daha büyük adrese taşımamıza neden oldu.
Mevcut alanımız, ders odaları ile birlikte 496 m2 ve 38 adet kendimize ait park alanımız mevcut. Özellikle evde hizmet veren bir şirket olarak park soru- numuz çok önemliydi.
· Hammer Gesundheits – und Pflegezentrum olarak ne hizmetleri veriyorsunuz? Kapsama alanınız nedir ?
· Kapsama alanımız çok geniş, ama Ağır Hastalar için Kollayıcı hasta bakımı (Palliativ) ve İyileştirici hasta bakımı ( Curativ ) olarak ikiye ayırabiliriz.
Evdeki hastaya ilacını vermesinden tutun da, ev temizliği, hastanın kendi temizliği, yıkanması, hastanın günde birkaç defa ziyareti ve bakımı ile ilgileniyoruz. Bunun haricinde Yoğun Bakım hastaları ( Außerklinische Intensivpflege) bakımını da yapıyoruz. Bakım Sigortası hastanın saç, vücut ve ev bakımını, Sağlık Sigortası ise ilacınızı, iğnenizi ve serumunuzu üstleniyor.
Biz şirket olarak isteyenlere Yemek çıkartıyoruz. Türk ailelerinde yemek sıkıntısı çekileceğini düşünemezdim ama, öyle hastalarımız var ki kendilerine yemek yapamıyorlar. İsteyenlere ücret karşılığı yemek servisi yapıyoruz. Etlerimizi güvendiğimiz Selçuklu Kasabı’ndan alıyoruz. Yemek konusunda da biz kazanç yapmıyoruz. Bir aylık yemek ücretimiz 125 ile 130 Avro ve hastalarımızın evlerine kadar servis yapıyoruz. Bu ücreti hasta veya hasta yakınları karşılamak zorunda. Sigortalar karşılamıyor.
· Türk hastaları size ne zaman ulaşması lazım ve nelere dikkat etmesi gerekiyor ? Ne gibi sorunlar mevcut ?
· Hastalarımızın yüzde yetmişi Türk hastaları. Hizmetlerimizde her ülke vatandaşına aynı seviyede yardımcı oluyoruz tabiiki. Hasta ve hasta yakınlarının, evde hasta bakımı hakkında çok bilinçli olmaması ve Almaya’da Sağlık Sigortaları hastalarını bağımsız bir şekilde bilgilendirmiyor olması sorunlardan biri. Devletin bir kurumu bilirkişi raporu hazırlıyor. Bakım Derecesi (Pflegestufe) hakkında bilirkişi raporu için biz gerektiğinde hastanın evine gidip yardımcı oluyoruz. İtiraz hakkını kullanmalarını öneriyoruz. Yapılan ve yapılacak dilekçede yardımcı oluyoruz. Bilirkişi rapor günü yanlarında olabiliyoruz.
Yatalak bir hasta doğru şekil- de yatmıyorsa, çok çabuk yara oluşabiliyor. Bu yaranın oluşması üç veya dört saatte bile oluşabiliyor. Bakım Şirketi, hastanın bakım derecesi (Pflegegrad) 2 ve 3 olan bir kişi için altı ayda bir, 4 ve 5 olan için üç ayda bir hastanın yanına gelip bilirkişi raporu yazmak zorunda. Yaranın fazlalaşması durumunda bakım Sigortasına bildirmek zorunda.
· Onbir yıldır bu işi yapıyorsunuz. Bize son olarak neler söylemek istersiniz ?
· 11 yıllık süreç kolay olmadı ve çok zor dönemlerden geçtik. Hastalarımıza verdiğimiz düzgün hizmet, işçilerimize verdiğimiz güven ve birliktelik. Aile desteği de burda çok önemli. Eşim ve Oğullarım şirketimizde. Ailemizden olup bizimle çalışanlarımız var. Kanunlar gittikçe ciddileşiyor.
Bu sektörde işçi sıkıntısı var ama bizim eleman sıkıntımız yok. Bizde hemşire fazlalığı var. İşe başlamak isteyen ve beklemede olanlar var. 3 tane yoğun bakım hastası bakımını kaldıracak işçi sayısına sahibiz.
Hastalar ve hasta yakınları bize ulaşarak randavu yapıp, hastanın durumuna göre vermiş olduğumuz hizmetler için bizi seçebilirler.
· Söyleşi: Yusuf KUŞAKLI
